Réglage du suivi des commandes

Il est toujours très important de tenir vos clients au courant du statut de leurs commandes.


À cause des limitations de WooCommerce, vous aurez peut-être besoin d’installer un plugin supplémentaire pour suivre correctemment vos commandes depuis AliExpress avec DSers sur votre boutique WooCommerce.


Pour le moment, vous avez deux façon de pouvoir suivre vos commandes:

-Installer DSers sur WordPress -Installer l’extension “Shipment Tracking” (application tiers, payante)


Dans ce guide, nous vous montrerons l’utilisation possible de ses deux méthodes.



DSers sur WordPress (Gratuit)

Vous pouvez installer DSers sur WordPress gratuitement pour envoyer les informations de suivi par email à vos clients. Veuillez noter que DSers ajouter le numéro de suivi des commandes dans «Notes» après que la commande ait été complété.



Installation

Avant toute chose, veuillez vous assurer que vous avez déjà installé DSers.


Cliquez ici pour en apprendre plus sur l’installation de DSers dans WordPress.



Envoi d’email de suivi avec DSers

Rendez-vous dans DSers - Réglages

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 1 - Woo DSers

Vous pouvez régler l’email de notification de complétion de commande en accédant à Email.

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 2 - Woo DSers

Activez la fonction.

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 3 - Woo DSers

Après l’activation, un email sera envoyé automatiquement à votre client une fois qu’une commande est Complétée.


La prochaine étape pour vous est de régler les informations de suivi dans l’email.



Réglage information de suivi

Rendez-vous dans DSers – Réglages - Suivi

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 4 - Woo DSers

Activez la fonction.

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 5 - Woo DSers

Vous pouvez sélectionner le transporteur ici.

Nous regroupons les transporteurs par pays.

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 6 - Woo DSers

Prenons Australia Post par exemple.

Après que vous ayez sélectionné Australia Post comme transporteur, nous utiliserons l’URL de suivi officiel de ce transporteur par défaut.

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 7 - Woo DSers

Vous pouvez changer l’URL de suivi plus tard en accédant au menu déroulant ici.

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 8 - Woo DSers

Nous vous donnons l’option de suivre vos commandes avec 17track, qui une plateforme de suivi tout-en-un permettant de suivre la grande majorité des transporteurs.

Vous pouvez également utiliser votre propre service de suivi des commande en sélectionnant Custom


DSers vous laisse aussi choisir un transporteur personalisé. Dans ce cas, vous devez entrer le nom du transporteur de la façon voulue et inclure l’URL de tracking personnalisée ou de 17track dans l’email.

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 9 - Woo DSers

N’oubliez pas de sauvegarder une fois que vous avez tout réglé.

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 10 - Woo DSers

Note: DSers enverra automatiquement un email à votre client avec les informations de suivi une fois que TOUS les produits d’une commande ont été envoyé.



Affichage

Voici un exemple de l’email que votre client recevra.

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 11 - Woo DSers

Et voici comment DSers synchronisera le numéro de suivi dans les Notes de la commande. Vous pouvez voir le numéro de suivi dans la page Détails Commande dans WooCommerce.

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 12 - Woo DSers


Extension Shipment Tracking (Payante)

L’extension Shipment Tracking est une extension tierce (qui n’appartient pas à DSers) disponible sur WooCommerce et qui permet à ses utilisateurs d’envoyer automatiquement des emails de suivi de commandes.


Avec cette extension, vous pouvez automatiquement envoyer différents types d’email à vos clients selon des conditions prédéfinies.


Par exemple, un email peut être envoyé dès qu’un client place une commande sur votre boutique. Néanmoins, l’extension vous coutera 49 Dollqrs par an.



Installation

Vous devrez acheter et installer l’extension Shipment Tracking dans votre boutique WooCommerce.

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 13 - Woo DSers

Vous pouvez la trouver dans les extensions officielles WooCommerce, dans le menu Shipping – Delivery and Shipping Options.

Ou via le lien suivant:

https://woocommerce.com/products/shipment-tracking/


Une fois installée, et que votre boutique WooCommerce est lié à DSers, DSers pourra synchroniser le numéro de suivi directement depuis AliExpress, vers DSers, puis vers WooCommerce.

Affichage

Un nouveau widget sera ajouté en haut à droite de la page de details de la commande.

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 14 - Woo DSers

Vous pouvez éditer les informations dans ce widget dans WooCommerce ou dans DSers – Réglages – Suivi.

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 15 - Woo DSers

Vous pouvez voir un exemple ci-dessous.

Réglage du suivi des commandes avec Woo DSers - 16 - Woo DSers

Note: Si vous utiliser le plugin DSers et cette extension; deux emails de suivi seront envoyés lorsque une commande est complété.


Ainsi, nous vous conseillons de n’installer et de n’utiliser qu’une seule de ces deux solutions.


Cliquez ici pour en apprendre plus sur comment placer de multiple commandes vers AliExpress avec DSers!


Découvrez le meilleur du dropshipping AliExpress avec DSers!


N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions!



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