Pourquoi je ne peux pas envoyer mon produit vers Shopify

Il peut y avoir plusieurs raisons qui font que vous ne pouvez pas Envoyer ou Publier un produit depuis DSers vers Shopify.

100+ SKU (Variante)

Shopify ne supporte pas les produits qui comporte plus de 100 SKUs (variantes), veuillez supprimer des variantes en éditant le produit (cliquez en bas à gauche de la carte du produit) et réessayer.

Cliquez sur le bouton Editer en bas à gauche de la carte du produit


Sélectionnez les variantes que vous voulez supprimer


Cliquez sur Action, puis Supprimer SKU


Une fois que vous aurez moins de 100 SKU (variantes) dans votre produit, vous pourrez l’Envoyer /Publier vers Shopify

Erreur Token

Il est possible que vous rencontriez une "Erreur Token" quand vous essayez d’Envoyer / Publier un produit depuis DSers vers Shopify. Cela peut être dû à une erreur temporaire du lien de la connexion entre le serveur Shopify et DSers.

Veuillez faire comme suit:

-Rendez-vous dans votre compte administrateur Shopify

-Accédez à menu App

-Cliquez sur l’application DSers

-Vous serez redirigé vers DSers

-Vous pourrez ensuite Envoyer / Publier le produit depuis DSers vers Shopify

Not Found

Il est possible que vous rencontriez une "Not Found" quand vous essayez d’Envoyer / Publier un produit depuis DSers vers Shopify.

Cela peut être dû à un changement sur la page du produit AliExpress.

Dans ce cas, veuillez contacter le service client.

Si vous rencontrez un problème lorsque vous Envoyez / Publiez un produit depuis DSers vers Shopify, et qu’aucune des situations ci-dessus n’aide, veuillez contacter le Service Client de DSers.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez quelques questions!




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