Comment prendre une capture d’écran

La meilleure façon d’expliquer votre problème à nous service client est souvent de nous envoyer une capture d’écran du problème que vous rencontrez.

Il y a différente façon de faire en fonction de votre système d’exploitation

Prendre une capture d'écran

Capture d’écran sur Windows

Vous pouvez vous rendre sur la page de support Windows pour apprendre comment faire:

Windows Support

Capture d’écran sur Mac

Vous pouvez vous rendre sur la page de support Apple pour apprendre comment faire:

Apple Support

Envoyer une capture d’écran

Dans le chat DSers

Cliquez à droite du champ de conversation sur l’icône d’image


Une fenêtre s’ouvrira et vous devez sélectionner la capture d’écran que vous avez enregistré précédemment


Sur Facebook

Cliquez à gauche du champ de conversation sur l’icône d’image


Une fenêtre s’ouvrira et vous devez sélectionner la capture d’écran que vous avez enregistré précédemment


N’hésitez pas à nous contacter si vous avez quelques questions!




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