Dans le cas où vous avez supprimé un produit (par erreur ou par choix) et avez une commande à placer, voici un guide:
Editer la commande
Sur la droite de la commande, cliquez sur Action
Sélectionnez Editer
Copiez le lien AliExpress du produit que vous avez supprimé (ou d'un autre fournisseur qui vend le même produit)
Après ça, faites comme suit:
-Sélectionner la(les) bonne(s) variante(s)
-Sélectionner une Méthode de livraison
-Sauvegarder
Vous pourrez ensuite placer la commande vers AliExpress comme en tant normal!
Ré-importer le produit
Si la solution ne fonctionne pas, vous pouvez faire comme suit:
1 - Ré-importez le produit sur DSers
Vous devez réimporter le produit que vous avez supprimé sur DSers
2 – Envoyer le produit vers Shopify
Une fois que vous avez importé le produit vers DSers, vous devez envoyer/publier le produit vers votre boutique Shopify
3 – Dupliquer la commande sur Shopify
Une fois que le produit est Envoyé / Publié depuis DSers vers Shopify, vous devez vous rendre sur Shopify et dupliquer la commande originale.
-Ouvrez la commande
-Dans la commande, cliquez sur Dupliquer
Cet article de Shopify peut vous aider si vous rencontrez un problème
https://help.shopify.com/en/manual/orders/create-orders#duplicate-an-existing-order
4 – Supprimez le produit dans la commande dupliquée sur Shopify
Dans la commande dupliquée, si le produit est toujours présent dans la commande; assurez-vous de le supprimer
5 – Chercher le produit que vous venez de ré-importé et envoyé vers Shopify
Vous devez maintenant ajouter le produit que vous venez de ré-importer et que vous avez envoyé vers Shopify. Ajoutez-le à la commande dupliquée en sélectionnant la bonne variante
6 – Après avoir ajouté le produit, marqué la commande dupliquée comme payée
Une fois que vous avez ajouté le produit à la commande dupliquée, vous devez valider cette commande. Pour cela, assurez-vous de marquer la commande comme "Payé"
La commande dupliquée synchronisera alors vers DSers automatiquement et vous pourrez la placer normalement vers AliExpress
7 – Traitez manuellement la commande originale
Afin de ne pas être dérangé, et pour éviter toute erreur, vous devez marquer la commande comme Traitée sur Shopify
De cette façon, la commande originale sera traitée sur DSers également.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez quelques questions!