Comment fonctionne l’onglet En Attente de Traitement

Vous recevrez parfois des commandes qui contiennent plusieurs produits de différents fournisseurs. Dans ce cas, il peut arriver que les fournisseurs envoient les colis à des moments différents, et que les numéros de suivi soient générées et synchronisées vers DSers à des moments différents également.

Si vous avez une commande pour laquelle le numéro de suivi n’est pas encore généré ou synchronisé vers DSers, la commande sera place dans l’onglet En Attente de Traitement.

Exemple

Disons que vous avez placé une commande avec 2 produits de 2 fournisseurs différents.


Après que vous ayez payé la commande, elle sera déplacée dans l’onglet Commande(s) à Livrer


Une fois que l’un des fournisseurs a envoyé son produit et que le numéro de suivi est synchronisé sur DSers, cette partie de la commande sera déplacé dans l’onglet En Attente de Traitement


L’autre partie de la commande restera dans l’onglet Commande(s) à Livrer jusqu’à ce que le deuxième fournisseur envoie le colis que le numéro de suivi soit généré et synchronisé.


Une fois que tous les produits ont été envoyés et que le numéro de suivi a été généré et synchronisé depuis AliExpress vers DSers, la commande complète sera déplacée dans l’onglet Traitée(s).

Important: avec DSers, vous n’avez pas besoin de marquer les commandes comme traitées manuellement sur DSers ou Shopify! DSers fera ça automatiquement!

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez quelques questions!




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